Discrétion et confidentialité
Tous les échanges via le site, qu’ils soient via chat, téléphone ou autre, sont strictement confidentiels.
Disponibilité
Pour garantir un service fluide, il est indispensable de vérifier la disponibilité via le site ou la bulle WhatsApp avant de procéder à un paiement. Les échanges se font uniquement via WhatsApp, selon nos conditions standards.
Blocage des utilisateurs
L’opératrice ou l’administrateur se réservent le droit de bloquer tout utilisateur dans les cas suivants :
- Envoi de messages inappropriés, irrespectueux ou menaçants.
- Tentative de contact en dehors des sessions payées.
- Demande insistante d’informations personnelles ou non autorisées.
- Violation des conditions d’utilisation, notamment en contournant les paiements.
Procédure et conséquences :
En cas de comportement inapproprié, un avertissement sera envoyé à l’utilisateur.Un blocage définitif sera appliqué en cas de récidive.
L’opératrice ou l’administrateur peuvent appliquer un blocage temporaire ou définitif.
Le blocage définitif entraîne la perte d’accès à tous les services, sans remboursement.
Droit de contestation
L’utilisateur peut contester un blocage en contactant le support dans un délai de 7 jours.
La décision finale revient à l’administrateur.
Respect et comportement des utilisateurs
Les utilisateurs s’engagent à :
- Respecter les modalités des forfaits payants.
- Ne pas harceler ou insister après un refus explicite de l’opératrice.
- Tout manquement pourra entraîner un blocage immédiat, décidé par l’opératrice ou l’administrateur, sans préavis.
Paiements
Les transactions financières sont effectuées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons aucune information de paiement directement sur notre site. Veuillez noter que nos tarifs sont standards et non surtaxés.
Les transactions sont sécurisées et gérées par Stripe, une solution de paiement mondialement reconnue pour sa fiabilité et sa sécurité.
Interdiction des contenus illégaux
Toute utilisation de nos services pour des activités illégales, ou la diffusion de contenus prohibés, entraînera la résiliation immédiate de l’accès au site.
Rétractation
Les services numériques personnalisés proposés (sexting, téléphone rose, etc.) ne sont pas soumis à un droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Date de modification : 10/12/2024